Komplexität der Strukturen und Prozesse

„Questions you cannot answer are usually far better
for you than answers you cannot question. “
(Yuval Noah Harari)

Dass Komplexität eine große Herausforderung für Unternehmen darstellt, ist in aller Munde. In den letzten Jahren sind zwar zahlreiche Ansätze entwickelt worden, um Komplexität „in den Griff“ zu bekommen: Agile Arbeits- und Organisationsformen, Design Thinking, Scrum und Vieles mehr. Wir meinen aber, dass Komplexität auf Führungsebene nicht in erster Linie mit Tools und Methoden begegnet werden kann. Unserer Erfahrung nach ist es eine Frage der Haltung, ob ein angemessener Umgang mit Komplexität im Unternehmen gelingt. In manchen Bereichen ist Komplexität hausgemacht, führt zu Überforderung und frisst unnötig Ressourcen; in anderen ist sie eine Voraussetzung für richtige Entscheidungen. Da hilft es wenig, komplexe Zusammenhänge mit neuen Methoden vereinfachen zu wollen.

Häufig erscheinen Informationsflut, suboptimale Prozesse und Kommunikation, Veränderungsmüdigkeit und Komplexität im gleichen Gewand. Symptom und Ursache sind im prall gefüllten Geschäftsalltag kaum noch zu unterscheiden.

Welchen Beitrag leisten wir?

Wir erarbeiten mit Ihnen gemeinsam ein gut durchdachtes Bild der Situation. Dafür gehen wir multiperspektivisch, strukturiert und kreativ vor. Wir sammeln und machen mit den beteiligten Schlüsselpersonen Beobachtungen, entwickeln Hypothesen und planen auf dieser konzeptionellen Grundlage einzelne, punktuelle Interventionen. Wir verstehen die Organisation und ihre Umwelt – Lieferanten, Kunden, Rahmenbedingungen – als Gesamtes und gehen gleichzeitig iterativ vor.

Wir nutzen Ihre und unsere Erfahrung und sind offen für Überraschungen. Irritationen sind willkommen. Kluge Fragen sind meist zielführender als eindeutige Antworten.

Unsere organisationspsychologisch fundierten Vorgehensarchitekturen bewahren uns davor, komplexe Fragen mit einfachen Antworten bedienen zu wollen. Gleichzeitig ermöglichen sie es uns, schlank und praxisnah, mit sehr kleinen Beraterteams zu agieren.

Wir schaffen Überblick und entwickeln mit Ihnen und Ihrem Team Landkarten, die Sie selbständig für die Navigation im komplexen Geschehen nutzen können.